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备用酒席也收费 “霸王条款”遭质疑
酒店称贵宾卡过期 原告持有文登市XX大酒店消费卡一张，2007年10月原告去被告处消费时，被告知卡上余款为2426元，但已经过期，不能继续使用该卡在被告处消费，且不退款
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酒店管理中的首问负责制
实践证明，首问负责制的推出，不仅仅是一种酒店服务形式，
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